“鹭税捷办”：打造营商环境新名片

近日，国家税务总局厦门市税务局报送的《创建“鹭税捷办”品牌》获评厦门市首届依法治理十大优秀案例，这是继获得厦门经济特区40周年改革优秀案例、福建省机关体制机制创新优秀案例后，厦门市税务局获得的又一荣誉。

近年来，厦门市税务局持续推进税务领域“放管服”改革，创建“鹭税捷办”营商环境品牌。该品牌以“竭诚为民、捷办快办、结伴同行”为工作理念，以追求纳税人缴费人“非常满意”为价值目标，聚焦办税缴费更加便利、效率更高、成本更低、更加公平，通过加强智慧税务建设、纳税信用体系建设等举措，优化税费服务，全力打造厦门营商环境新名片。

“智慧税务＋”：为企业提供更快捷的办税服务

厦门市税务局加强智慧税务建设，构建以网上办税为主、实体办税兜底的税费服务体系，为企业提供更快捷精细的办税服务。目前，已有74%的审批事项即来即办，基本实现企业税费事项网上办、个人税费事项掌上办；“非接触式”办税缴费清单已达233项，218项全程网上办；发票申领已实现90%以上“非接触式”办理。

为实现“捷办快办”，厦门市税务局自主开发了涉税费文书电子送达系统，经国家税务总局评估后在全国推广；上线“社保服务”模块，集成20余项掌上办服务，在全国率先实现个人社保全险种、全业务、全流程“掌上办”；由市局牵头，在火炬高新区税务局打造全市首个“零窗办”智慧办税服务厅，集“一站式”、远程帮办、问办协同、场景交互等创新服务于一体，平均办税时长下降15%，该智慧办税服务厅入选厦门市“十佳”营商环境创新举措，获国务院职转办《全国优化营商环境简报》刊发推介。

*策辅导也有更快捷的打开方式。厦门市税务局开发“税小夏”智能咨询机器人，提供24小时咨询服务；运用大数据，快速更新推送热点问题、专题指引等资讯；推出“可视化办税指引——电子税务局操作短视频超市”，帮助纳税人解决不同需求。

智慧税务建设，带来了办税缴费便利度的“加”和制度性交易成本的“减”。2019年、2020年，在国家发改委组织的两次中国营商环境评价中，厦门市纳税指标连续两年取得佳绩，分列全国第一位和第三位，并获评纳税领域“标杆城市”。

“纳税信用＋”：助企业获得更便捷的融资服务

为进一步擦亮“鹭税捷办”品牌，厦门市税务局还加强纳税信用体系建设，帮助企业获得便捷的融资服务。

他们依托税收与信用等大数据，打造全流程线上操作、无须事前提交任何纸质材料的“税银互动”项目。该项目具有门槛低、手续简、放贷快、资金安全等特点，为信用良好的中小企业提供“非接触式”便捷融资服务。“纯信用、低利率、审批快，税务部门的扶持让‘诚信兴商’变成现实。”

厦门市税务局还通过税银数据直连交互，将企业的纳税信用与融资信用相结合，以信换信，帮助企业便捷融资。目前，该局已与27家银行业金融机构开展合作，推出了“税享贷”“税银贷”等30余款信贷产品，为处于不同发展周期的企业提供信用融资支持，“税银互动”项目被评为福建自贸试验区最佳创新举措。

“对标厦门改革定位和创新目标要求，我们将深入学习贯彻*的二十大精神，在更大范围、更高层次、更深程度上推进‘鹭税捷办’品牌建设，构建更加智慧便捷的纳税服务体系，厚培法治化税收营商环境沃土，全力服务中国式现代化建设。”厦门市税务局*委*、局长张国钧表示。

       来源：中国税务报